Política de Privacidade

Introdução

Respeitamos a sua privacidade e nos comprometemos a proteger seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos e protegemos suas informações quando você usa nosso serviço.

Informações que coletamos

Coletamos os seguintes tipos de informações para fornecer e melhorar nosso serviço:

1. Informações da conta — Seu nome, endereço de e-mail e outros detalhes que você fornece ao criar uma conta.
2. Dados de uso — Informações sobre como você interage com o serviço, incluindo recursos acessados, frequência de uso e padrões de interação.
3. Informações do dispositivo — Tipo de dispositivo, sistema operacional e tipo de navegador, usados para otimizar a compatibilidade e o desempenho.
4. Cookies — Pequenos arquivos de dados armazenados em seu dispositivo para lembrar preferências e melhorar sua experiência.
5. Informações de pagamento — Detalhes de cobrança gerenciados por processadores de pagamento terceirizados confiáveis. Não armazenamos números completos de cartões em nossos servidores.
6. Registros de prevenção de abuso — As solicitações de geração que consomem saldo registram o endereço IP da conexão e o país, região e cidade aproximados fornecidos pela Cloudflare. Esses registros são restritos a administradores autorizados para investigações de fraude. A localização do IP pode refletir uma VPN ou proxy em vez da sua localização física. As estatísticas de bloqueio de cadastro enviadas ao Google Analytics contêm apenas o motivo do bloqueio e um identificador operacional sintético, e não o e-mail, endereço IP, senha ou identificador de conta enviado.

Como usamos suas informações

Usamos os dados que coletamos para:

• Fornecer, manter e melhorar o serviço.
• Processar transações e enviar confirmações relacionadas.
• Enviar avisos técnicos, alertas de segurança e mensagens de suporte.
• Responder às suas perguntas, comentários e solicitações de suporte.
• Detectar, prevenir e combater fraudes e abusos.

Compartilhamento de dados

Não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar dados apenas nestes casos limitados:

• Com prestadores de serviços que nos ajudam a operar o serviço, sob acordos de confidencialidade.
• Para cumprir obrigações legais ou responder a solicitações legais de autoridades públicas.
• Para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança, ou de nossos usuários.

Análise de uso do site

Usamos o Google Analytics 4 para entender as visitas às páginas, as categorias de dispositivos e como as pessoas usam o RapVideo. Para isso, o Google pode usar cookies e processar informações sobre dispositivos e uso. Não enviamos retratos carregados, mídias geradas, endereços de e-mail ou dados de cartões como parâmetros dos eventos de análise. Você pode limitar a coleta usando os controles de rastreamento do navegador ou as ferramentas de desativação do Google Analytics.

Segurança de dados

Adotamos medidas de segurança padrão do setor, incluindo criptografia durante a transmissão, controles de acesso e revisões periódicas. Nenhum método de transmissão pela Internet é 100% seguro, mas trabalhamos continuamente para proteger suas informações.

O que acontece com minhas fotos?

As fotos selecionadas ficam neste dispositivo até você confirmar o envio. As seleções locais podem ser removidas após 24 horas; a limpeza ocorre no próximo acesso ao armazenamento local. No momento, os originais enviados, as cenas e os vídeos não têm prazo de exclusão automática nem opção para você excluir os arquivos diretamente. Entre em contato com o suporte para solicitar a exclusão; remover uma seleção local não exclui um arquivo já enviado. É necessário acessar sua conta para visualizar resultados privados. Os links de download expiram em 5 minutos; abra o resultado novamente com a sessão iniciada para obter um novo link. A expiração do link não significa que o arquivo armazenado foi excluído.

Seus direitos

Você tem o direito de acessar, atualizar, exportar ou excluir suas informações pessoais. Entre em contato com o suporte para solicitar essas ações.

Mudanças nesta política

Poderemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos. Iremos notificá-lo sobre quaisquer alterações importantes atualizando a data no topo desta página e, quando apropriado, enviando um aviso através do serviço.

Contate-nos

Para dúvidas sobre privacidade ou solicitações de exclusão, use o link de suporte no rodapé do site. Não é necessário entrar na conta para enviar um e-mail ao suporte.