Privacybeleid

Introductie

Wij respecteren uw privacy en doen er alles aan om uw persoonlijke gegevens te beschermen. In dit privacybeleid wordt uitgelegd hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken en beveiligen wanneer u onze service gebruikt.

Informatie die we verzamelen

We verzamelen de volgende soorten informatie om onze service te leveren en te verbeteren:

1. Accountgegevens — Uw naam, e-mailadres en andere gegevens die u verstrekt bij het aanmaken van een account.
2. Gebruiksgegevens — Informatie over hoe u omgaat met de service, inclusief de gebruikte functies, gebruiksfrequentie en interactiepatronen.
3. Apparaatinformatie — Apparaattype, besturingssysteem en browsertype, gebruikt om de compatibiliteit en prestaties te optimaliseren.
4. Cookies — Kleine gegevensbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen om voorkeuren te onthouden en uw ervaring te verbeteren.
5. Betalingsinformatie — Factureringsgegevens verwerkt door vertrouwde externe betalingsverwerkers. Wij slaan geen volledige kaartnummers op onze servers op.
6. Registraties ter voorkoming van misbruik — Bij generatieverzoeken die tegoed verbruiken, worden het IP-adres van de verbinding en de door Cloudflare verstrekte geschatte locatie (land, regio en stad) vastgelegd. Alleen bevoegde beheerders hebben toegang tot deze gegevens voor fraudeonderzoek. De IP-locatie kan een VPN of proxy weerspiegelen in plaats van uw fysieke locatie. Statistieken over aanmeldingsblokkeringen die naar Google Analytics worden verzonden, bevatten alleen de reden van de blokkering en een synthetische operationele identificatie, niet het ingediende e-mailadres, IP-adres, wachtwoord of account-ID.

Hoe wij uw gegevens gebruiken

We gebruiken de verzamelde gegevens voor:

• Het leveren, onderhouden en verbeteren van de dienst.
• Het verwerken van transacties en versturen van bijbehorende bevestigingen.
• Het versturen van technische berichten, beveiligingswaarschuwingen en supportberichten.
• Het beantwoorden van uw vragen, feedback en supportverzoeken.
• Het opsporen, voorkomen en aanpakken van fraude en misbruik.

Gegevens delen

Wij verkopen uw persoonlijke gegevens niet. We kunnen gegevens alleen in deze beperkte gevallen delen:

• Met dienstverleners die ons helpen de dienst uit te voeren, op basis van vertrouwelijkheidsovereenkomsten.
• Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen of te reageren op wettige verzoeken van overheidsinstanties.
• Om onze rechten, eigendommen of veiligheid, of die van onze gebruikers, te beschermen.

Websiteanalyse

We gebruiken Google Analytics 4 om inzicht te krijgen in paginabezoeken, apparaatcategorieën en het gebruik van RapVideo. Google kan hiervoor cookies gebruiken en apparaat- en gebruiksgegevens verwerken. We versturen geen geüploade portretten, gegenereerde media, e-mailadressen of betaalkaartgegevens als parameters van analysegebeurtenissen. U kunt de verzameling beperken via de trackinginstellingen van uw browser of de opt-outmogelijkheden van Google Analytics.

Gegevensbeveiliging

We implementeren industriestandaard beveiligingsmaatregelen, waaronder versleuteling tijdens de verzending, toegangscontroles en regelmatige beoordelingen. Geen enkele transmissiemethode via internet is 100% veilig, maar we werken er voortdurend aan om uw informatie te beschermen.

Wat gebeurt er met mijn foto’s?

Geselecteerde foto’s blijven op dit apparaat totdat u de upload bevestigt. Lokale selecties komen na 24 uur in aanmerking voor verwijdering; het opruimen gebeurt bij de volgende toegang tot de lokale opslag. Geüploade originelen, scènes en video’s hebben momenteel geen automatische verwijdertermijn of functie waarmee u de bestanden zelf kunt verwijderen. Neem contact op met de ondersteuning om verwijdering aan te vragen. Een lokale selectie verwijderen wist geen eerder geüpload bestand. Voor privéresultaten is toegang tot uw account vereist. Downloadlinks verlopen na 5 minuten. Open het resultaat opnieuw terwijl u bent ingelogd om een nieuwe link te krijgen. Een verlopen link betekent niet dat het opgeslagen bestand is verwijderd.

Uw rechten

U hebt het recht uw persoonsgegevens in te zien, bij te werken, te exporteren of te verwijderen. Neem contact op met de ondersteuning om dit aan te vragen.

Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. We zullen u op de hoogte stellen van eventuele belangrijke wijzigingen door de datum bovenaan deze pagina bij te werken en, indien van toepassing, een kennisgeving via de service te sturen.

Neem contact met ons op

Gebruik voor privacyvragen of verwijderverzoeken de ondersteuningslink in de voettekst van de website. U hoeft niet in te loggen om de ondersteuning te e-mailen.