Politique de confidentialité

Introduction

Nous respectons votre vie privée et nous engageons à protéger vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre service.

Informations que nous collectons

Nous collectons les types d’informations suivants pour fournir et améliorer notre service :

1. Informations sur le compte — Votre nom, votre adresse e-mail et d'autres détails que vous fournissez lors de la création d'un compte.
2. Données d'utilisation : informations sur la manière dont vous interagissez avec le service, y compris les fonctionnalités consultées, la fréquence d'utilisation et les habitudes d'interaction.
3. Informations sur l'appareil : type d'appareil, système d'exploitation et type de navigateur, utilisés pour optimiser la compatibilité et les performances.
4. Cookies — Petits fichiers de données stockés sur votre appareil pour mémoriser vos préférences et améliorer votre expérience.
5. Informations de paiement — Détails de facturation gérés par des processeurs de paiement tiers de confiance. Nous ne stockons pas les numéros de carte complets sur nos serveurs.
6. Enregistrements de prévention des abus — Les demandes de génération qui utilisent le solde enregistrent l'adresse IP de connexion et le pays, la région et la ville approximatifs fournis par Cloudflare. Ces enregistrements sont réservés aux administrateurs autorisés pour les enquêtes sur les fraudes. L'emplacement IP peut refléter un VPN ou un proxy plutôt que votre emplacement physique. Les statistiques de blocage d'inscription envoyées à Google Analytics contiennent uniquement la raison du blocage et un identifiant opérationnel synthétique, et non l'e-mail, l'adresse IP, le mot de passe ou l'identifiant de compte soumis.

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les données que nous collectons pour :

• Fournir, maintenir et améliorer le service.
• Traiter les transactions et envoyer les confirmations associées.
• Envoyer des avis techniques, des alertes de sécurité et des messages d'assistance.
• Répondre à vos questions, commentaires et demandes d’assistance.
• Détecter, prévenir et traiter les fraudes et les abus.

Partage de données

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous pouvons partager des données uniquement dans ces cas limités :

• Avec des prestataires de services qui nous aident à exploiter le service, dans le cadre d'accords de confidentialité.
• Pour respecter nos obligations légales ou répondre aux demandes légales des autorités publiques.
• Pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité, ou celle de nos utilisateurs.

Analyse de fréquentation du site

Nous utilisons Google Analytics 4 pour comprendre les visites des pages, les catégories d’appareils et l’utilisation de RapVideo. Google peut utiliser des cookies et traiter des données sur les appareils et leur utilisation à cette fin. Nous n’envoyons pas les portraits importés, les médias générés, les adresses e-mail ni les données de carte bancaire comme paramètres d’événements d’analyse. Vous pouvez limiter la collecte grâce aux réglages de suivi de votre navigateur ou aux outils de désactivation de Google Analytics.

Sécurité des données

Nous appliquons les mesures de sécurité courantes du secteur : chiffrement des données en transit, contrôles d’accès et vérifications régulières. Aucune méthode de transmission sur Internet n’est sûre à 100%, mais nous travaillons en permanence à protéger vos informations.

Que deviennent mes photos ?

Les photos sélectionnées restent sur cet appareil jusqu’à ce que vous confirmiez leur envoi. Les sélections locales peuvent être supprimées après 24 heures ; le nettoyage s’effectue lors du prochain accès au stockage local. Les originaux envoyés, les scènes et les vidéos ne disposent actuellement ni d’un délai de suppression automatique ni d’une fonction permettant de supprimer vous-même les fichiers. Contactez l’assistance pour demander leur suppression. Retirer une sélection locale ne supprime pas un fichier déjà envoyé. L’accès aux résultats privés nécessite un compte. Les liens de téléchargement expirent après 5 minutes ; rouvrez le résultat en étant connecté pour obtenir un nouveau lien. L’expiration d’un lien ne signifie pas que le fichier stocké a été supprimé.

Vos droits

Vous avez le droit d’accéder à vos données personnelles, de les mettre à jour, de les exporter ou de les supprimer. Contactez l’assistance pour exercer ces droits.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement important en mettant à jour la date en haut de cette page et, le cas échéant, en envoyant un avis via le service.

Contactez-nous

Pour toute question sur la confidentialité ou demande de suppression, utilisez le lien d’assistance en pied de page. Il n’est pas nécessaire de vous connecter pour envoyer un e-mail à l’assistance.