Geri Ödeme Politikası

Başarısız Oluşturma İşlemleri

Bir görsel veya video oluşturma işlemi başarısız olarak kaydedildiğinde RapVideo o işlem için kullanılan hakkı otomatik olarak geri yükler. Geri yüklenen miktar hesabınızda görünür. Makul bir işlem süresi içinde görünmezse görev bilgileriyle uygulama içindeki destek penceresinden bize ulaşın.

Tekrarlanan veya Yanlış Ödemeler

Aynı sipariş için birden fazla ücret alındığını, satın alma onayından farklı bir tutar çekildiğini veya tamamlanmış bir ödemeden sonra satın aldığınız hakkın hesabınıza geçmediğini düşünüyorsanız destek ekibiyle iletişime geçin. Sipariş tarihini, tutarı, ödemede kullanılan e-posta adresini ve varsa makbuz veya işlem referansını iletin. Ödeme kartınızın tüm bilgilerini göndermeyin.

Tek seferlik video paketleri

1 video 9,90 USD, 2 video 18,90 USD veya 5 video 44,90 USD. Gerekli girdiler ve çıktı özellikleri seçilen aracın sayfasında açıklanır. Tek ödeme, 365 gün geçerlilik, abonelik yok. Güncel standart bir videonun tam üretim akışı 100 ortak kredi kullanır. Aşamalı üretim ve kaydedilmiş eski iş akışlarında her aşama için gösterilen kredi ücretleri geçerlidir. Satın alınan krediler 365 gün geçerlidir. Teknik hatalarda görev için kesilen krediler bir kez iade edilir. Tamamlanmış videoyu yeniden yapmak yeni kredi kullanır; bu nakit iadesi değildir.

Geri Ödeme Talepleri

İade talepleri hizmetin sunulması, satın alınan hakların kullanılıp kullanılmadığı, yinelenen veya hatalı ücretlendirme, ödeme sağlayıcısının kuralları ve geçerli hukuka göre değerlendirilir. Onay otomatik değildir. İade yapıldığında ilgili kullanılmamış haklar hesaptan kaldırılabilir.

Bu politika, bulunduğunuz yargı alanında yasal olarak feragat edilemeyen iade, iptal veya diğer tüketici haklarını sınırlamaz.

Yardım Nasıl Talep Edilir

Oturum açın ve RapVideo’teki destek penceresini kullanın. Sipariş bilgilerini ve sorunun kısa bir açıklamasını ekleyin. Sonucu bildirir veya inceleme için gerekli ek bilgileri isteriz.